Ongelmatilanteissa
Suorituksen aikaista teknistä tukea ei ole saatavilla.
Jos näyttö on musta tai kiinni, tietokone on lepotilassa tai sammutettu:
- heilauta hiirtä
- käynnistä näyttö
- käynnistä tietokone.
Jos selain kaatuu tai suljit sen vahingossa, käynnistä EXAM –selain uudelleen ja tenttisi jatkuu.
Jos tietokone tai oheisohjelma kaatuu, odota käynnistymistä tai käynnistä se uudelleen. Käynnistä myös EXAM –selain uudelleen ja kirjaudu. Tenttisi todennäköisesti jatkuu.
Jos tenttisi keskeytyy teknisen vian, tenttitilassa tapahtuvan häiriön tms. syyn vuoksi: kirjaudu ulos koneelta ja poistu luokasta ja raportoi häiriöstä sähköpostilla ([email protected]) mahdollisimman pian.